Datenschutz

1. Einleitung

BuffUpNow („wir“, „unser“ oder „der Dienst“) ist ein Mobile-Game-Aufladedienst, betrieben von Top Toy Cultural & Creative Singapore Pte. Ltd. Unsere Kontaktadresse für diese Richtlinie lautet 153 Sin Ming Road, #04-02, Amtech Building, Singapore 575625.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen erheben, verwenden, verarbeiten, offenlegen und speichern, wenn Sie BuffUpNow über unsere Website, unseren Telegram-Bot, Mini-Apps oder andere unterstützte Vertriebs- und Kommunikationskanäle (einschließlich unterstützter Kanäle auf Telegram und Discord) nutzen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sofern nach geltendem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, stützen wir uns auf die entsprechende Rechtsgrundlage und holen die Einwilligung erforderlichenfalls ein. Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rechte ein, auf die gesetzlich nicht verzichtet werden kann.

2. Informationen, die wir erheben

Die erhobenen Informationen hängen von dem Spiel, Produkt, der Zahlungsmethode und dem von Ihnen genutzten Kanal ab. Sie können umfassen:

2.1 Spielkonto- und Bestellinformationen

• Benutzername und Passwort des Spielkontos, sofern diese zur Erfüllung einer Bestellung über unsere Anmeldemethode erforderlich sind.
• Zwei-Faktor-Authentifizierungs-Code (2FA), falls vom Spiel oder Kontosicherheitsprozess verlangt.
• Spielserver, Charaktername, Region und andere spielspezifische Details, die zur Identifizierung des richtigen Kontos erforderlich sind.
• Spieler-ID (UID) oder andere Spielkennungen, sofern für das ausgewählte Produkt oder die Bestellung relevant.
• Ausgewähltes Produkt, Bestellstatus, Bestellreferenz und Kommunikation, die zur Lösung von Bestellproblemen erforderlich ist.

2.2 Zahlungs- und Transaktionsinformationen

• Zahlungsmethode und Zahlungsstatus, Transaktionsbetrag und -währung sowie Transaktionsreferenz oder -bestätigung.
• Informationen des Zahlungsanbieters, die zur Bestätigung oder Abstimmung einer Zahlung erforderlich sind.

Zahlungskarten- oder Finanzkontodaten können vom jeweiligen Zahlungsanbieter erhoben und verarbeitet werden. Wir erheben keinen Anspruch darauf, vollständige Zahlungskartendaten zu speichern, es sei denn, dies wird für die betreffende Zahlungsmethode ausdrücklich offengelegt.

2.3 Kontakt- und Supportinformationen

• E-Mail-Adresse, Telegram- oder WhatsApp-Handle, Discord-Kennung oder andere Kontaktdaten, die Sie für die Kommunikation mit uns verwenden.
• Nachrichten, Anhänge und Informationen, die Sie bei Fragen zu einer Bestellung oder einer Beschwerde bereitstellen.
• Land oder Region, sofern für Zahlung, Preisgestaltung, Dienstverfügbarkeit oder rechtliche Compliance erforderlich.

2.4 Technische und Nutzungsdaten

• Technische Informationen, die von der von Ihnen genutzten Website oder Plattform zur Verfügung gestellt werden können, wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitstempel und grundlegende Diagnoseprotokolle.
• Website- oder Plattform-Interaktionsdaten, sofern entsprechende Cookies, Analysen oder Plattform-Tools aktiviert sind.

3. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen für Zwecke, die vernünftigerweise mit dem Betrieb von BuffUpNow zusammenhängen, einschließlich:

• Empfang, Überprüfung, Verarbeitung und Abwicklung von Bestellungen.
• Zugriff auf ein Spielkonto nur in dem Umfang, der zur Erfüllung einer über die Anmeldemethode eingereichten Bestellung erforderlich ist.
• Bestätigung von Zahlungen, Betrugsprävention, Untersuchung verdächtiger Aktivitäten und Schutz des Dienstes.
• Versenden von Bestellungs-Updates und Beantworten von Kundensupportanfragen, Streitigkeiten und Beschwerden.
• Führung von Transaktionsaufzeichnungen, Fehlerbehebung bei Dienstproblemen und Verbesserung der Zuverlässigkeit.
• Erfüllung geltender rechtlicher, buchhalterischer, steuerlicher, behördlicher und rechtmäßiger Anfrageverpflichtungen.

Wir verwenden Spielkontonachweise nicht, um Werbung an Sie zu richten. Etwaige Marketingmitteilungen werden, falls sie eingeführt werden, in Übereinstimmung mit geltendem Recht und erforderlichen Einwilligungen oder Widerspruchsoptionen gehandhabt.

4. Anmeldemethode und Kontozugriff

Verwenden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit nur den offiziellen BuffUpNow-Bestellkanal, geben Sie keine Zugangsdaten in öffentlichen Chats weiter und befolgen Sie die Kontosicherheitsrichtlinien des Spieleherstellers. Erwägen Sie, Ihr Passwort nach einer Bestellung zu ändern, wenn Sie dies für Ihr Konto für angemessen halten.

5. Wie Bestellungen verarbeitet werden

Bestellungen können über den dedizierten BuffUpNow Telegram-Bot, eine in Telegram integrierte Mini-App, eine unterstützte Mini-App oder einen Kanal auf Discord oder über die BuffUpNow-Website unter buffupnow.comeingereicht und abgewickelt werden. Der verfügbare Ablauf hängt vom Kanal und Produkt ab.

Über diese Kanäle übermittelte Informationen können sowohl vom jeweiligen Plattformanbieter als auch von BuffUpNow verarbeitet werden. Jede Plattform kann Informationen auch im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen und -einstellungen verarbeiten.

6. Weitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten als Geschäftspraxis. Wir können begrenzte Informationen offenlegen, wenn dies für die folgenden Zwecke erforderlich ist:

• Zahlungsanbieter: zur Verarbeitung, Überprüfung, Abstimmung oder Erstattung von Transaktionen.
• Technologie- und Plattformanbieter: zum Betrieb der Website, des Bestell-Bots, der Mini-App, des Nachrichtendienstes, des Hostings, der Sicherheit oder der Kundensupport-Tools.
• Professionelle Berater und Dienstleister: wenn sie Informationen benötigen, um uns Dienstleistungen zu erbringen, und entsprechenden Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.
• Behörden oder andere Parteien: wenn eine Offenlegung durch das Gesetz, ein gültiges rechtliches Verfahren vorgeschrieben oder vernünftigerweise erforderlich ist, um Rechte und Sicherheit zu schützen sowie Betrug oder Missbrauch zu verhindern.
• Geschäftsänderungen: im Zusammenhang mit einer Fusion, Umstrukturierung oder einem Unternehmensverkauf, vorbehaltlich geeigneter Schutzmaßnahmen und des geltenden Rechts.

Wir sind bestrebt, die Offenlegung auf Informationen zu beschränken, die für den jeweiligen Zweck vernünftigerweise erforderlich sind. Drittanbieterplattformen und -anbieter haben möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien, Datenpraktiken und Aufbewahrungsregeln.

7. Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wir bewahren verschiedene Kategorien von Informationen unterschiedlich lange auf, je nachdem, warum die Informationen benötigt werden, welche gesetzlichen Anforderungen gelten und ob ein Problem noch ungelöst ist. Wir geben für nicht jede Kategorie eine feste Aufbewahrungsfrist an, da die tatsächliche Dauer von diesen Faktoren abhängen kann.

Gegebenenfalls können Sie die Löschung personenbezogener Daten beantragen. Möglicherweise müssen wir bestimmte Aufzeichnungen aufbewahren, um eine Transaktion abzuschließen, einen Streitfall beizulegen, Betrug zu verhindern oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Informationen, die unabhängig von Telegram, Discord, Zahlungsanbietern oder anderen Dritten gespeichert werden, unterliegen zudem deren eigenen Aufbewahrungspraktiken.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Der Zugriff auf Bestellinformationen sollte auf Personen oder Systeme beschränkt sein, die diese zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Bereitstellung von Support oder zum Betrieb des Dienstes benötigen.

Keine Website, keine Messaging-Plattform, keine Übertragungsmethode und kein elektronisches Speichersystem kann als absolut sicher garantiert werden. Wir können daher nicht garantieren, dass jedes System oder jede Übertragung risikofrei ist. Bitte schützen Sie Ihre Konten und Geräte und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie der Meinung sind, dass an BuffUpNow übermittelte Informationen missbraucht wurden.

9. Internationale Verarbeitung

BuffUpNow bedient Kunden in mehreren Ländern. Je nach Kanal, Dienstleister und Transaktion können Informationen in einem anderen Land als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet oder abgerufen werden.

Wenn geltendes Recht Schutzmaßnahmen für internationale Übertragungen vorschreibt, werden wir die von diesem Gesetz geforderten Schritte unternehmen. Die verfügbaren Schutzmaßnahmen können vom jeweiligen Land, den Daten und dem Anbieter abhängen. Möglicherweise müssen Sie auch die Datenschutzbestimmungen der von Ihnen genutzten Messaging-, Zahlungs- und anderen Drittanbieterplattformen überprüfen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder eine portable Kopie bestimmter personenbezogener Daten zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen bzw. eine Einwilligung zu widerrufen.

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen, kontaktieren Sie privacy@buffupnow.com. Bitte stellen Sie ausreichend Informationen zur Verfügung, damit wir Ihre Anfrage verstehen und überprüfen können. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten. Einige Informationen müssen möglicherweise aufbewahrt werden, wenn eine gesetzliche Ausnahme gilt.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Die BuffUpNow-Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, die für grundlegende Funktionen, Sicherheit, Präferenzen oder Analysen (sofern aktiviert) erforderlich sind. Die von Ihnen genutzten Messaging-Plattformen und Mini-App-Anbieter können ebenfalls eigene Cookies, SDKs oder ähnliche Technologien gemäß ihren eigenen Richtlinien verwenden.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten, sofern verfügbar. Das Deaktivieren bestimmter Cookies oder Plattformfunktionen kann einige Website- oder Mini-App-Funktionen beeinträchtigen.

12. Kinder und Jugendliche

Benutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um selbstständig Bestellungen aufzugeben. Personen unter 18 Jahren dürfen einen Dienst nur mit aktiver Beteiligung und Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen oder bestellen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Eltern oder Erziehungsberechtigte sollten die von Minderjährigen bereitgestellten Informationen überwachen.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter Umständen, in denen eine solche Erhebung nach geltendem Recht verboten ist. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unberechtigt personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie privacy@buffupnow.com , damit wir den Sachverhalt prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen an unserem Dienst, unseren Datenpraktiken oder den gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird mit einem geänderten Datum „Zuletzt aktualisiert“ auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir zusätzliche Benachrichtigungen bereitstellen oder die Einwilligung für wesentliche Änderungen einholen.

14. Kontakt und Datenschutzanfragen