Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei BuffUpNow, einem unabhängigen Drittanbieter-Aufladeservice für Mobile Games, betrieben von Top Toy Cultural & Creative Singapore Pte. Ltd. (nachfolgend „BuffUpNow“, „wir“, „unser“ oder „uns“). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Plattform, Produkte oder Dienstleistungen (zusammenfassend der „Service“) erklären Sie („Kunde“, „Sie“ oder „Nutzer“) sich mit diesen Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) einverstanden.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Service nutzen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht vollständig zustimmen, müssen Sie die Nutzung von BuffUpNow unverzüglich einstellen.

2. Annahme der Bedingungen

Durch das Aufgeben einer Bestellung oder das Erstellen eines Kontos bei BuffUpNow bestätigen Sie, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie den Service nur mit der aktiven Beteiligung und Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Der Elternteil oder Vertreter muss diese Bedingungen lesen und für jede von ihm autorisierte Bestellung die Verantwortung übernehmen.
• Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und sich verpflichtet haben, diese einzuhalten.
• Sie rechtlich dazu befugt sind, Käufe zu tätigen und genaue Zahlungsinformationen anzugeben.

3. Beschreibung des Services

BuffUpNow bietet Drittanbieter-Aufladedienste für unterstützte Mobile Games und digitale Produkte an. Kunden können Bestellungen über den dedizierten BuffUpNow-Bestellbot in Telegram, in in Telegram oder Discord integrierten Mini-Apps oder auf der Website unter buffupnow.comaufgeben. Der Abwicklungsprozess und die erforderlichen Informationen können je nach Spiel und Produkt variieren. Sofern nicht ausdrücklich für ein spezifisches Produkt angegeben und durch die entsprechende Vereinbarung unterstützt, bedeuten diese Bedingungen nicht, dass jedes Produkt direkt von einem Spielepublisher oder einem autorisierten Distributor geliefert wird.

Alle BuffUpNow-Aufladeprodukte verwenden die Anmeldemethode (Login-Methode). Je nach ausgewähltem Spiel und Produkt kann die Abwicklung Kontodaten erfordern, wie auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.

3.1 Was wir bereitstellen

• Einen Katalog unterstützter Mobile Games und kaufbarer Artikel (als „Produkte“ bezeichnet).
• Online-Bestellungen und Zahlungsabwicklung über die beim Checkout verfügbaren Methoden.
• Die Bearbeitung von Aufladebestellungen gemäß den in diesen Bedingungen und auf der jeweiligen Produktseite beschriebenen Bearbeitungserwartungen und Servicebedingungen.
• Kundensupport für bestellbezogene Anfragen und Probleme.

3.2 Was wir NICHT bereitstellen

• Eigentum an Spielkonten. Sie müssen der Inhaber des aufzuladenden Kontos sein oder die ausdrückliche Genehmigung des Kontoinhabers besitzen. Einige Produkte erfordern Kontodaten für die Abwicklung über die Anmeldemethode.
• Kontrolle über Spielmechaniken, Events oder Preisgestaltungen der Spieleentwickler.
• Zugriff auf gesperrte, suspendierte oder regionseingeschränkte Spielkonten.
• Haftung für Änderungen, Unterbrechungen oder die Einstellung des Dienstes durch Spielepublisher.

4. Berechtigung & Kontoregistrierung

4.1 Altersanforderungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um selbstständig eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie den Service nur mit der aktiven Beteiligung und Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Der Elternteil oder Vertreter muss diese Bedingungen lesen und für jede von ihm autorisierte Bestellung die Verantwortung übernehmen.

4.2 Kontosicherheit

Wenn Sie ein Konto bei BuffUpNow erstellen, sind Sie verantwortlich für:

• Die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten.
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden.
• Die unverzügliche Benachrichtigung über unbefugten Zugriff oder Sicherheitsverletzungen.

BuffUpNow haftet nicht für Verluste, die aus kompromittierten Kontodaten resultieren.

4.3 Richtigkeit der Informationen

Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Bestellung oder Kontoregistrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben. Die Angabe falscher Informationen kann zur Stornierung der Bestellung, zur Beendigung des Dienstes oder zu rechtlichen Schritten führen.

5. Bestellvorgang & Produktlieferung

5.1 Aufgeben einer Bestellung

Kunden können Bestellungen über den dedizierten Bestell-Bot von BuffUpNow in Telegram, eine in Telegram oder Discord integrierte Mini App oder die auf buffupnow.comverfügbare Mini App (sofern verfügbar) aufgeben und abwickeln. Der Telegram-Bot ist so konfiguriert, dass er die Bestellabwicklung innerhalb des Gesprächs zwischen dem Kunden und BuffUpNow unterstützt.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

• Ein unterstütztes Spiel und das gewünschte Produkt aus unserem Katalog auswählen.
• Die für das ausgewählte Produkt erforderlichen Kontodaten angeben. Je nach Spiel kann dies Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Server- oder Charakterdetails sowie einen Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) umfassen, falls erforderlich. Überprüfen Sie die Produktseite vor der Bestellung.
• Die Zahlung mit einer unserer akzeptierten Zahlungsmethoden abschließen.

5.2 Bestellbestätigung

Nachdem die Zahlung eingegangen oder bestätigt wurde, erhalten Sie möglicherweise eine Bestellbestätigung über den beim Checkout angegebenen Kontaktkanal. Eine Bestellbestätigung bestätigt den Empfang oder die Erfassung der Bestellung; sie bedeutet nicht, dass die Aufladung abgeschlossen ist.

5.3 Bestellbearbeitung und Lieferzeiten

Die meisten BuffUpNow-Bestellungen werden innerhalb von ca. 15 Minuten.

verarbeitet. In Zeiten hoher Bestellaufkommen kann die Bearbeitung länger dauern, wobei erwartet wird, dass Bestellungen in weniger als 24 Stunden.

verarbeitet werden. Die Bearbeitungszeiten können je nach ausgewähltem Spiel, Bestelldetails, Zahlungsüberprüfung, angegebenen Kontodaten, Serverwartung des Spiels und anderen Servicebedingungen variieren. Eventuelle produktspezifische Bearbeitungsinformationen auf der entsprechenden Produktseite sollten ebenfalls vor der Bestellung überprüft werden.

5.4 Lieferbestätigung

Sofern verfügbar, können wir eine Lieferbestätigung senden, nachdem die Aufladung verarbeitet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihr Spielkonto und wenden Sie sich umgehend an den Support, wenn die Aufladung nicht eingegangen ist oder die Bestelldetails falsch erscheinen. Bitte geben Sie Ihre Bestell-ID an. Unterlassen Sie es, uns innerhalb von 48 Stunden zu kontaktieren, begründet dies für sich allein weder die Erfüllung einer Bestellung noch schränkt es etwaige Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

6. Preise & Zahlung

6.1 Preise

Die Preise werden in der Währung angezeigt, die auf der Website oder beim Checkout angegeben ist. Der Endpreis, einschließlich etwaiger vor der Zahlung ausgewiesener Steuern oder Gebühren, wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Preise für zukünftige Bestellungen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Für eine erfolgreich aufgegebene Bestellung gilt der für diese Bestellung bestätigte Preis vorbehaltlich dieser Bedingungen und des geltenden Rechts.

6.2 Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt und können je nach Region, Währung und Bestellung variieren. Die Bearbeitungszeiten für Zahlungen hängen vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab. Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen oder verifiziert wurde.

6.3 Zahlungsautorisierung

Mit dem Absenden der Zahlung autorisieren Sie BuffUpNow, den Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich aller anwendbaren Steuern oder Gebühren zu belasten. Sie versichern und garantieren, dass Sie zur Nutzung der angegebenen Zahlungsmethode berechtigt sind.

6.4 Steuern & Gebühren

Je nach Ihrer Jurisdiktion unterliegen die Preise möglicherweise anfallenden Steuern (z. B. MwSt., GST, Umsatzsteuer). Alle zusätzlichen Gebühren von Zahlungsdienstleistern oder Finanzinstituten liegen in Ihrer Verantwortung.

7. Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie

7.1 Ausnahmen — Wann Rückerstattungen gewährt werden können

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Rückerstattungsanträge nur in den folgenden Szenarien genehmigt werden:

• Nichtlieferung durch Verschulden von BuffUpNow: Sollten wir es versäumen, das Produkt innerhalb des entsprechenden Zeitrahmens zu liefern, und das Problem nicht lösen können, wird vorbehaltlich des geltenden Rechts eine vollständige Rückerstattung gewährt.
• Doppelbelastungen: Wenn Ihnen aufgrund eines Systemfehlers dieselbe Bestellung mehrfach berechnet wurde.
• Technischer Fehler unsererseits: Wenn eine technische Fehlfunktion auf unserer Plattform die Bearbeitung der Bestellung verhindert hat.

7.2 Rückerstattungsverfahren

Um ein Bestellproblem zu melden oder eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie den BuffUpNow-Support über Telegram oder WhatsApp unter @buffupnow innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum. Sie können sich auch an support@buffupnow.comwenden. Bitte fügen Sie die folgenden Informationen bei, damit wir Ihre Anfrage prüfen können:

• Bestell-ID
• Detaillierte Beschreibung des Problems
• Nachweis der Nichtlieferung (ggf. Screenshots)

Nachdem wir die Bestellung überprüft und das Problem verifiziert haben und die Untersuchung ergibt, dass die Verantwortung bei BuffUpNow liegt, veranlassen wir die genehmigte Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. In typischen Fällen werden Rückerstattungen oft innerhalb von ca. 2 Werktagenveranlasst, dies ist jedoch eine Schätzung und keine Garantie. Die Dauer, bis das Guthaben auf Ihrem Konto erscheint, kann vom Zahlungsanbieter abhängen. Das 7-tägige Anforderungsfenster schließt keine Verbraucherrechte aus, die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig eingeschränkt werden können.

7.3 Rückbuchungen (Chargebacks)

Wir empfehlen Ihnen, sich bei Unstimmigkeiten bezüglich einer Bestellung oder Belastung nach Möglichkeit zuerst an den Support zu wenden. Das wissentliche Einreichen einer betrügerischen Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits kann Maßnahmen im Rahmen dieser Bedingungen zur Folge haben. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihr Recht ein, eine unbefugte oder fehlerhafte Belastung über rechtliche Kanäle anzufechten.

Sofern es die Umstände und das geltende Recht erlauben, kann betrügerisches Verhalten zu Folgendem führen:

• Sofortige Sperrung oder Kündigung Ihres BuffUpNow-Kontos.
• Sperrung (Blacklisting) für die zukünftige Nutzung des Services.
• Rechtliche Schritte zur Geltendmachung von Kosten und Schadensersatz.

8. Pflichten des Kunden

8.1 Genaue Kontodaten

Sie sind dafür verantwortlich, genaue und vollständige Spielkontodaten sowie die für das ausgewählte Produkt erforderlichen Informationen anzugegeben, was je nach Bedarf einen Benutzernamen, ein Passwort, Server- oder Charakterdetails und einen 2FA-Code umfassen kann. Bei fehlenden oder falschen Informationen können wir eine Bestellung eventuell nicht ausführen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet BuffUpNow nicht für fehlgeschlagene oder falsch geleitete Aufladungen, die durch vom Kunden bereitgestellte ungenaue Informationen verursacht wurden.

8.2 Kontoeigentum

Sie bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des aufzuladenden Spielkontos sind oder die ausdrückliche Genehmigung des Kontoinhabers besitzen. BuffUpNow unterstützt oder erleichtert keinen Kontohandel, Boosting-Dienste oder unbefugten Zugriff auf Konten Dritter.

8.3 Einhaltung der Bedingungen der Spieleentwickler

Durch die Nutzung von BuffUpNow erklären Sie sich damit einverstanden, die Nutzungsbedingungen und Endbenutzer-Lizenzverträge (EULAs) der jeweiligen Spieleentwickler einzuhalten. BuffUpNow ist nicht verantwortlich, wenn Ihr Konto vom Spielepublisher aus irgendeinem Grund bestraft, suspendiert oder gesperrt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen des Spiels.
• Nutzung von Drittanbieterdiensten, die vom Spieleentwickler als unzulässig erachtet werden.
• Regionale Einschränkungen oder Geo-Blocking-Richtlinien.

9. Datenschutz & Sicherheit

9.1 Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen und speichern. Bitte lesen Sie diese vor der Bestellung durch, insbesondere da die Abwicklung über die Anmeldemethode Spielkontodaten erfordern kann.

9.2 Datensicherheit

Wir verwenden die in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen und in unseren Systemen implementierten Sicherheitsmaßnahmen, um zum Schutz personenbezogener Daten beizutragen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode kann als absolut sicher garantiert werden. Wir versprechen nicht, dass ein System risikofrei ist. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie mit den für die Bestellabwicklung erforderlichen Informationen umgegangen wird.

9.3 Zugangsdaten zum Spielkonto

BuffUpNow verwendet eine Anmeldemethode (Login-Methode), um Aufladebestellungen auszuführen. Je nach ausgewähltem Spiel und Produkt müssen Sie möglicherweise einen Benutzernamen, ein Passwort, ggf. einen 2FA-Code und andere relevante Spielkontodaten angeben. Bestellungen können über den dedizierten BuffUpNow-Bestellbot in Telegram, über eine in Telegram oder Discord integrierte Mini-App oder über die Website unter buffupnow.comaufgegeben werden. Die genauen erforderlichen Informationen hängen vom ausgewählten Spiel und Produkt ab.

Gemäß dem Bestellabwicklungsverfahren von BuffUpNow werden die für eine Bestellung übermittelten Anmeldedaten für das Spielkonto sofort nach Abschluss dieser Bestellung automatisch aus dem Bestellabwicklungssystem gelöscht. Diese Erklärung beschreibt die Löschung aus dem Bestellabwicklungssystem und bedeutet nicht, dass keine Kopien in Backups, Protokollen (Logs) oder anderen Systemen existieren, es sei denn, diese Systeme fallen ebenfalls unter den geltenden Löschprozess. Bitte übergeben Sie keine Kontowiederherstellungsinformationen, die für die ausgewählte Bestellung nicht erforderlich sind. BuffUpNow behandelt personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzrichtlinie.

10. Unzulässige Nutzungen

Es ist Ihnen strengstens untersagt, die Dienste von BuffUpNow für Folgendes zu nutzen:

• Kauf von Aufladungen für Konten, die Ihnen nicht gehören oder zu deren Zugriff Sie keine Berechtigung haben
• Geldwäsche oder jegliche Form von Finanzbetrug
• Weiterverkauf von Aufladediensten ohne schriftliche Genehmigung von BuffUpNow
• Einreichen falscher Zahlungsanfechtungen oder betrügerischer Rückbuchungen
• Jegliche Aktivität, die gegen geltendes lokales, nationales oder internationales Recht verstößt
• Umgehung von Beschränkungen, die Ihnen von Spieleentwicklern für Ihr Konto auferlegt wurden

Ein Verstoß gegen eine Klausel zur unzulässigen Nutzung kann zur sofortigen Beendigung des Dienstes, zur Kontosperrung (Blacklisting) und zu rechtlichen Schritten führen, sofern anwendbar.

11. Haftungsbeschränkung

11.1

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von BuffUpNow für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit einer spezifischen Bestellung nicht den für diese Bestellung gezahlten Betrag. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung oder Verbraucherrechte aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

11.2 Angelegenheiten außerhalb unserer Verantwortung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet BuffUpNow nicht für:

• Indirekte Schäden, Beiläufig entstandene Schäden, Folgeschäden oder Strafschadenersatz (Punitive Damages)
• Verlust von Spielkontozugriff, Gegenständen oder Ingame-Fortschritten infolge von Handlungen des Spieleentwicklers
• Von einem Spieleentwickler verhängte Kontosperrungen oder -verbote, es sei denn, diese wurden durch einen Verstoß von BuffUpNow gegen diese Bedingungen verursacht oder die Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden
• Verzögerungen oder Ausfälle durch Zahlungsabwickler Dritter, Netzwerkausfälle oder höhere Gewalt
• Sicherheitsvorfälle, die durch Schwachstellen in den Geräten, Kontoeinstellungen oder im Netzwerk des Kunden verursacht wurden, es sei denn, die Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden

11.3

Soweit gesetzlich zulässig, wird der Service auf Basis der Verfügbarkeit („as available“) bereitgestellt. Nichts in diesen Bedingungen hebt ausdrückliche Produktgarantien auf der jeweiligen Produktseite oder gesetzliche Garantien bzw. Verbraucherrechte auf, die nicht gesetzlich ausgeschlossen werden können.

12. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, BuffUpNow, seine Auftraggeber, Vertreter und verbundenen Unternehmen von und gegen alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste und Kosten (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen durch:

• Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihren Verstoß gegen Rechte Dritter, einschließlich der Nutzungsbedingungen von Spieleentwicklern
• Ungenaue Informationen, die im Zusammenhang mit einer Bestellung bereitgestellt wurden
• Jegliche betrügerische oder unbefugte Nutzung des Dienstes unter Ihrem Konto

13. Geistiges Eigentum

Inhalte, Markenauftritte, Dienstleistungsmarken und Materialien, die für BuffUpNow erstellt wurden, sind Eigentum von BuffUpNow oder dem jeweiligen Rechteinhaber, sofern zutreffend. Unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung sind untersagt, es sei denn, dies ist gesetzlich gestattet oder erfolgt mit Genehmigung des Rechteinhabers.

Spieltitel, Logos und Marken, auf die in unserem Produktkatalog verwiesen wird, gehören ihren jeweiligen Entwicklern und Publishern. Ihre Verwendung dient ausschließlich zu beschreibenden Zwecken und impliziert keine Zugehörigkeit oder Billigung.

14. Änderungen des Dienstes & der Bedingungen

• 14.1 — Wir können Teile des Dienstes aus betrieblichen, sicherheitstechnischen, rechtlichen oder geschäftlichen Gründen aktualisieren, aussetzen oder einstellen. Soweit praktikabel und gesetzlich vorgeschrieben, werden wir wesentliche Änderungen ankündigen.
• 14.2 — Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Aktualisierte Bedingungen werden mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ und gegebenenfalls einem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Änderungen gelten vorbehaltlich des geltenden Rechts ab dem angegebenen Gültigkeitsdatum für die Zukunft.
• 14.3 — Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen regelmäßig. Wenn Sie mit einer überarbeiteten Version nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung des Dienstes ein und geben Sie keine weiteren Bestellungen auf.

15. Höhere Gewalt

BuffUpNow ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, wie etwa Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Plattformausfälle, Internetstörungen oder Ausfälle von Zahlungsnetzwerken, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dieser Abschnitt hebt keine Rückerstattungsverpflichtungen oder Verbraucherrechte auf, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

17. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und BuffUpNow bezüglich des Dienstes dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Zusicherungen oder Absprachen.

18. Kontaktinformationen