隐私政策

1. 引言

BuffUpNow（“我们”、“我们的”或“本服务”）是由以下机构运营的移动游戏充值服务： Top Toy Cultural & Creative Singapore Pte. Ltd. 本政策的联系地址为：153 Sin Ming Road, #04-02, Amtech Building, Singapore 575625。

本隐私政策解释了当您通过我们的网站、Telegram 机器人、小程序或其他支持的销售与通信渠道（包括 Telegram 和 Discord 上的支持渠道）使用 BuffUpNow 时，我们如何收集、使用、处理、披露和保留信息。

请在下单前阅读本政策。在适用法律要求同意的情况下，我们将依循适当的法律基础并在必要时获得同意。本政策中的任何内容均不限制依法不得豁免的权利。

2. 我们收集的信息

收集的信息取决于您使用的游戏、产品、支付方式和渠道。可能包括：

2.1 游戏账户与订单信息

• 通过我们的登录方式履行订单时所需的游戏账户用户名和密码。
• 双重身份验证 (2FA) 代码（如果游戏或账户安全流程有此要求）。
• 识别正确账户所需的游戏服务器、角色名、大区及其他游戏特定详情。
• 玩家 ID (UID) 或与所选产品或订单相关的其他游戏标识符。
• 所选产品、订单状态、订单参考号以及解决订单问题所需的通信记录。

2.2 支付与交易信息

• 支付方式和支付状态、交易金额与币种、交易参考号或确认信息。
• 由支付提供商提供、用于确认或对账的必要信息。

支付卡或财务账户详情可能会由相关支付提供商收集和处理。除非针对相关支付方式明确披露，否则我们不声明会存储完整的支付卡详情。

2.3 联系与支持信息

• 您用于与我们沟通的电子邮箱、Telegram 或 WhatsApp 账号、Discord 标识符或其他联系方式。
• 您在询问订单或提出投诉时提供的消息、附件和信息。
• 支付、定价、服务可用性或合规所需的国家或地区信息。

2.4 技术与使用信息

• 您所使用的网站或平台可能提供的技术信息，例如 IP 地址、设备和浏览器信息、时间戳以及基本诊断记录。
• 在启用相关 Cookie、分析或平台工具时的网站或平台互动数据。

3. 我们如何使用信息

我们将信息用于与运营 BuffUpNow 合理相关的目的，包括：

• 接收、验证、处理和完成订单。
• 仅在通过登录方式提交订单履行所需的范围内访问游戏账户。
• 确认付款、防止欺诈、调查可疑活动并保护本服务。
• 发送订单更新并回应客户支持请求、纠纷和投诉。
• 保存交易记录、排查服务问题并提高可靠性。
• 履行适用的法律、会计、税务、监管和合法请求义务。

我们不会使用游戏账户凭证向您发送广告。任何营销通信（如有引入）都将根据适用法律以及任何所需的同意或退订选项进行处理。

4. 登录方式与账户访问

为了您自身的安全，请仅使用官方的 BuffUpNow 订单渠道，切勿在公开聊天中分享凭证，并遵循游戏发行商的账户安全指南。如果您认为有必要，请在订单完成后更改密码。

5. 订单如何处理

订单可通过专用的 BuffUpNow Telegram 机器人、集成在 Telegram 中的小程序、Discord 上支持的小程序或渠道，或访问以下网址提交和处理： buffupnow.com。可用的流程取决于渠道和产品。

通过这些渠道提交的信息可能会由相关平台提供商以及 BuffUpNow 进行处理。每个平台也可能会根据其自身的隐私条款和设置处理信息。

6. 共享与披露

作为商业惯例，我们不会出售个人信息。 在以下目的必要时，我们可能会披露有限的信息：

• 支付提供商： 用于处理、验证、对账或退款。
• 技术和平台提供商： 用于运营网站、订单机器人、小程序、消息收发、托管、安全或客户支持工具。
• 专业顾问和服务提供商： 在他们需要信息向我们提供服务且承担适当保密义务的情况下。
• 主管机关或其他方： 法律、有效的法律程序要求披露，或为保护权利、安全以及防止欺诈和滥用而合理必需时。
• 业务变更： 与合并、重组或业务转让相关，但须遵守适当的保障措施和适用法律。

我们的目标是将披露限制在相关目的合理必需的信息范围内。第三方平台和提供商可能拥有其自己的隐私政策、数据实践和保留规则。

7. 数据保留与删除

我们根据信息的需求原因、适用的法律要求以及问题是否仍未解决，对不同类别的信息保留不同的期限。对于实际期限可能取决于这些因素的每个类别，我们不规定固定的保留期限。

在适当情况下，您可以请求删除个人信息。我们可能需要保留某些记录以完成交易、解决纠纷、防止欺诈或遵守法律义务。Telegram、Discord、支付提供商或其他第三方独立持有的信息也受其各自保留做法的约束。

8. 数据安全

我们采取合理措施旨在保护信息免遭未经授权的访问、丢失、滥用或披露。对订单信息的访问应限于处理订单、提供支持或运营本服务所需的人员或系统。

没有任何网站、消息平台、传输方法或电子存储系统能保证绝对安全。因此，我们无法承诺每个系统或传输都完全没有风险。请保护您的账户和设备，如果您认为提交给 BuffUpNow 的信息遭到滥用，请立即联系我们。

9. 跨境处理

BuffUpNow 为多国的客户提供服务。根据渠道、服务提供商和交易的不同，信息可能会在您居住国以外的国家/地区进行处理或访问。

在适用法律要求跨境传输保障措施的情况下，我们将采取该法律要求的步骤。可用的保障措施可能取决于所涉及的国家、数据和提供商。您可能还需要查阅您使用的消息收发、支付和其他第三方平台的隐私条款。

10. 您的隐私权

根据您所在的地理位置和适用法律，您可能拥有请求访问、更正、删除、限制处理或获取某些个人信息的可携本的权利，或者反对或撤回对某些处理的同意的权利。

如需提出隐私请求，请联系 privacy@buffupnow.com。请提供足够的信息以便我们理解并验证您的请求。我们将在适用法律要求的期限内做出回应。在适用法律例外情况的情况下，某些信息可能需要予以保留。

11. Cookie 与类似技术

BuffUpNow 网站可能会使用基本功能、安全、偏好设置或在启用情况下的分析所需的 Cookie 或类似技术。您使用的消息平台和小程序提供商也可能会根据其自身政策采用自己的 Cookie、SDK 或类似技术。

您可以通过浏览器设置（如可用）管理 Cookie。禁用某些 Cookie 或平台功能可能会影响某些网站或小程序功能。

12. 儿童与青少年

用户必须年满 18 岁才能独立下单。在适用法律允许的情况下，18 岁以下的人士仅可在父母或法定监护人的积极参与和同意下使用或下单。父母或监护人应监督未成年人提供的信息。

在适用法律禁止收集的情况下，我们不会明知地收集儿童的个人信息。如果您认为儿童不适当地提供了个人信息，请联系 privacy@buffupnow.com ，以便我们审查该事项并采取适当行动。

13. 本隐私政策的变更

我们可能会更新本隐私政策，以反映我们服务、数据实践或法律要求的变更。更新后的版本将发布在本页面上，并带有修改后的“最后更新”日期。在法律要求的情况下，我们将就重大变更提供额外通知或获得同意。

14. 联系与隐私请求