プライバシーポリシー

1. はじめに

BuffUpNow（「当社」、「私たちの」、または「本サービス」）は、以下が運営するモバイルゲームトップアップサービスです。 Top Toy Cultural & Creative Singapore Pte. Ltd. 本ポリシーに関するお問い合わせ先住所は、153 Sin Ming Road, #04-02, Amtech Building, Singapore 575625 です。

本プライバシーポリシーでは、ウェブサイト、Telegramボット、ミニアプリ、またはTelegramやDiscordのサポート済みチャネルを含むその他のサポートされている販売および通信チャネルを通じてBuffUpNowをご利用いただく際に、当社がどのように情報を収集、使用、処理、開示、および保持するかについて説明します。

ご注文の前に、本ポリシーをお読みください。適用される法律により同意が義務付けられている場合、当社は適切な法的根拠に依拠し、必要に応じて同意を取得します。本ポリシーのいかなる内容も、法的に放棄できない権利を制限するものではありません。

2. 当社が収集する情報

収集される情報は、ご利用のゲーム、製品、支払い方法、およびチャネルによって異なります。以下が含まれる場合があります。

2.1 ゲームアカウントおよび注文情報

• ログイン方法を通じて注文を処理するために必要な場合の、ゲームアカウントのユーザー名とパスワード。
• ゲームまたはアカウントのセキュリティプロセスで必要な場合の、二段階認証（2FA）コード。
• 正しいアカウントを特定するために必要な、ゲームサーバー、キャラクター名、地域、およびその他のゲーム固有の詳細情報。
• 選択した製品または注文に関連する場合の、プレイヤーID（UID）またはその他のゲーム識別子。
• 選択された製品、注文ステータス、注文参照、および注文の問題を解決するために必要な通信。

2.2 支払いおよび取引情報

• 支払い方法と支払いステータス、取引金額と通貨、および取引参照または確認。
• 支払いの確認または照合に必要な、決済代行会社によって提供される情報。

支払いカードまたは金融口座の詳細情報は、関連する決済代行会社によって収集および処理される場合があります。該当する支払い方法について明示的に開示されていない限り、当社が完全な支払いカードの詳細を保存することはありません。

2.3 連絡先およびサポート情報

• メールアドレス、TelegramまたはWhatsAppのハンドルネーム、Discord識別子、または当社との通信に使用するその他の連絡先詳細。
• 注文に関する問い合わせや苦情の申し立ての際に提供されるメッセージ、添付ファイル、および情報。
• 支払い、価格設定、サービスの可用性、または法的遵守のために必要な場合の国または地域。

2.4 技術および利用情報

• IPアドレス、デバイスおよびブラウザの情報、タイムスタンプ、基本的な診断記録など、ご利用のウェブサイトやプラットフォームによって提供される可能性のある技術情報。
• 関連するCookie、アナリティクス、またはプラットフォームツールが有効になっている場合の、ウェブサイトまたはプラットフォームのインタラクションデータ。

3. 情報の利用方法

当社は、BuffUpNowの運営に関連する合理的な目的のために情報を使用します。これには以下が含まれます。

• 注文の受領、確認、処理、および完了。
• ログイン方法を通じて送信された注文を処理するために必要な範囲に限定した、ゲームアカウントへのアクセス。
• 支払いの確認、不正防止、不審なアクティビティの調査、およびサービスの保護。
• 注文の更新の送信、およびカスタマーサポートのリクエスト、紛争、苦情への対応。
• 取引記録の維持、サービスのトラブルシューティング、および信頼性の向上。
• 適用される法律、会計、税務、規制、および合法的なリクエストの義務の履行。

当社は、お客様への広告宣伝にゲームアカウントの認証情報を使用しません。マーケティングコミュニケーションが導入される場合、それは適用される法律および必要な同意またはオプトアウトの選択に従って処理されます。

4. ログイン方法とアカウントアクセス

ご自身のセキュリティのため、公式のBuffUpNow注文チャネルのみを使用し、公開チャットで認証情報を共有せず、ゲームパブリッシャーのアカウントセキュリティガイダンスに従ってください。アカウントに適切であると思われる場合は、注文後にパスワードを変更することをご検討ください。

5. 注文の処理方法

注文は、専用のBuffUpNow Telegramボット、Telegramと統合されたミニアプリ、Discordでサポートされているミニアプリまたはチャネル、または次のウェブサイトにあるBuffUpNowウェブサイトを通じて送信および処理される場合があります。 buffupnow.com。利用可能なフローは、チャネルや製品によって異なります。

これらのチャネルを通じて送信された情報は、BuffUpNowだけでなく、関連するプラットフォームプロバイダーによっても処理される場合があります。各プラットフォームは、独自のプライバシー規約および設定に基づいて情報を処理することもあります。

6. 共有と開示

当社は、事業慣行として個人情報を販売することはありません。 当社は、以下の目的のために必要な場合に限り、限定的な情報を開示する場合があります。

• 決済代行会社: 取引の処理、確認、照合、または返金のため。
• 技術およびプラットフォームプロバイダー: ウェブサイト、注文ボット、ミニアプリ、メッセージング、ホスティング、セキュリティ、またはカスタマーサポートツールの運営のため。
• 専門アドバイザーおよびサービスプロバイダー: 当社にサービスを提供するために情報を必要とし、適切な秘密保持義務の対象となる場合。
• 当局またはその他の当事者: 法律、有効な法的手続きにより開示が義務付けられている場合、または権利、安全を保護し、不正や悪用を防止するために合理的に必要な場合。
• 事業の変更: 合併、組織再編、または事業譲渡に関連して、適切な保護措置および適用される法律に従う場合。

当社は、開示を関連する目的に合理的に必要な情報に限定することを目指しています。サードパーティのプラットフォームやプロバイダーには、独自のプライバシーポリシー、データ慣行、保持ルールがある場合があります。

7. データの保持と削除

当社は、情報の必要性、適用される法的要件、および問題が未解決であるかどうかに応じて、情報のカテゴリごとに異なる期間保管します。実際の期間がそれらの要因に依存する可能性がある場合、すべてのカテゴリに対して固定の保持期間を明記しているわけではありません。

適切である場合、個人情報の削除をリクエストすることができます。取引の完了、紛争の解決、不正の防止、または法的義務の遵守のために、特定の記録を保持する必要がある場合があります。Telegram、Discord、決済代行会社、またはその他のサードパーティによって独立して保持されている情報も、それぞれの保持慣行の対象となります。

8. データセキュリティ

当社は、不正アクセス、紛失、悪用、または開示から情報を保護するために設計された合理的な措置を講じます。注文情報へのアクセスは、注文の処理、サポートの提供、またはサービスの運営のためにそれを必要とする人またはシステムに限定されるべきです。

いかなるウェブサイト、メッセージングプラットフォーム、送信方法、または電子ストレージシステムも、完全に安全であると保証することはできません。したがって、すべてのシステムまたは送信にリスクがないことを約束することはできません。ご自身のアカウントとデバイスを保護し、BuffUpNowに送信された情報が不正使用されたと思われる場合は、速やかに当社にご連絡ください。

9. 国際的な処理

BuffUpNowは、複数の国の顧客にサービスを提供しています。チャネル、サービスプロバイダー、および取引によっては、居住国以外の国で情報が処理またはアクセスされる場合があります。

適用される法律により国際転送の保護措置が義務付けられている場合、当社はその法律によって要求される措置を講じます。利用可能な保護措置は、関係する国、データ、およびプロバイダーによって異なる場合があります。また、使用するメッセージング、支払い、およびその他のサードパーティプラットフォームのプライバシー規約を確認する必要がある場合もあります。

10. お客様のプライバシー権

お住まいの地域および適用される法律によっては、特定の個人情報へのアクセス、訂正、削除、制限、またはポータブルなコピーの提供をリクエストする権利、あるいは特定のマニピュレーションに異議を唱えるか同意を撤回する権利を有する場合があります。

プライバシーに関するリクエストを行うには、以下にお問い合わせください。 privacy@buffupnow.com。リクエストを理解し検証するために十分な情報を提供してください。適用される法律で要求される期間内に返信いたします。法的例外が適用される場合、一部の情報を保持する必要がある場合があります。

11. Cookieおよび類似技術

BuffUpNowのウェブサイトでは、基本機能、セキュリティ、設定、または有効な場合の分析に必要なCookieまたは類似技術を使用する場合があります。ご利用のメッセージングプラットフォームやミニアプリプロバイダーも、独自の方針の下で独自のCookie、SDK、または類似技術を使用する場合があります。

利用可能な場合は、ブラウザの設定を通じてCookieを管理できます。特定のCookieまたはプラットフォーム機能を無効にすると、一部のウェブサイトまたはミニアプリの機能に影響を与える可能性があります。

12. 子供およびティーンエイジャー

ユーザーは、独立して注文を行うために18歳以上である必要があります。18歳未満の人は、適用される法律で許可されている場合に限り、親または法的保護者の積極的な関与と同意を得た上で、使用または注文を行うことができます。親または保護者は、未成年者が提供する情報を監督する必要があります。

当社は、適用される法律によってそのような収集が禁止されている状況下で、子供から意図的に個人情報を収集することはありません。子供が不適切に個人情報を提供したと思われる場合は、以下にお問い合わせください。 privacy@buffupnow.com これにより、当社は事案を確認し、適切な措置を講じることができます。

13. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、サービス、データ慣行、または法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新されたバージョンは、「最終更新日」の日付を改訂してこのページに掲載されます。法律で義務付けられている場合、当社は追加の通知を提供するか、重大な変更に対する同意を取得します。

14. お問い合わせとプライバシーに関するリクエスト