Hizmet Şartları

1. Giriş

Hoş geldiniz: BuffUpNow, bağımsız bir üçüncü taraf mobil oyun bakiye yükleme hizmeti olup işleticisi: Top Toy Cultural & Creative Singapore Pte. Ltd. (bundan böyle “BuffUpNow,” “biz,” “bizim” veya “bize” olarak anılacaktır). Platformumuza, ürünlerimize veya hizmetlerimize (topluca “Hizmet”) erişerek ya da bunları kullanarak siz (“Müşteri,” “siz” veya “Kullanıcı”), işbu Hizmet Şartları’nı (“Şartlar”) kabul etmiş olursunuz.

Lütfen Hizmeti kullanmadan önce bu Şartları dikkatlice okuyunuz. Bu Şartların tamamını kabul etmiyorsanız, BuffUpNow kullanımını derhal sonlandırmalısınız.

2. Şartların Kabulü

BuffUpNow üzerinden bir sipariş vererek veya hesap oluşturarak şunları kabul etmiş olursunuz:

• 18 yaşında veya daha büyüksünüz. 18 yaşın altındaysanız, geçerli yasaların izin verdiği durumlarda Hizmeti yalnızca bir ebeveynin veya yasal vasinin aktif katılımı ve rızasıyla kullanabilirsiniz. Ebeveyn veya vasi bu Şartları incelemeli ve yetki verdiği her türlü siparişten sorumlu olmalıdır.
• Bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara uymayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
• Satın alma işlemi yapmaya ve doğru ödeme bilgileri sağlamaya yasal olarak yetkilisiniz.

3. Hizmet Açıklaması

BuffUpNow, desteklenen mobil oyunlar ve dijital ürünler için üçüncü taraf yükleme hizmetleri sunar. Müşteriler; Telegram’daki özel BuffUpNow sipariş botu, Telegram veya Discord ile entegre mini uygulamalar ya da şu web sitesi üzerinden sipariş verebilir: buffupnow.com. İfa süreci ve gereken bilgiler oyuna ve ürüne göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir ürün için açıkça belirtilmedikçe ve geçerli düzenleme ile desteklenmedikçe, bu Şartlar her ürünün doğrudan bir oyun yayıncısı veya yetkili bir distribütör tarafından sağlandığını beyan etmez.

Tüm BuffUpNow yükleme ürünleri Giriş Yöntemi’ni (Login Method) kullanır. Seçilen oyuna ve ürüne bağlı olarak ifa işlemi, ilgili ürün sayfasında açıklandığı şekilde oyun hesabı bilgilerini gerektirebilir.

3.1 Sunduklarımız

• Desteklenen mobil oyunlar ve satın alınabilir öğelerden oluşan bir katalog (“Ürünler” olarak anılır).
• Ödeme adımında sunulan yöntemlerle çevrim içi sipariş ve ödeme işlemleri.
• Bu Şartlarda ve ilgili Ürün sayfasında açıklanan işlem beklentileri ve hizmet koşullarına göre bakiye yükleme siparişlerinin işlenmesi.
• Siparişle ilgili soru ve sorunlar için müşteri desteği.

3.2 Sunmadıklarımız

• Oyun hesaplarının mülkiyeti. Bakiye yüklenen hesabın sahibi olmanız veya hesap sahibinin açık yetkisine sahip olmanız gerekir. Bazı Ürünler, Giriş Yöntemi ile ifa için hesap bilgileri gerektirir.
• Oyun geliştiricileri tarafından belirlenen oyun içi mekanikler, etkinlikler veya fiyatlandırma üzerinde kontrol.
• Yasaklanmış, askıya alınmış veya bölge kısıtlamalı oyun hesaplarına erişim.
• Oyun yayıncıları tarafından yapılan değişiklikler, kesintiler veya hizmetin sonlandırılması konusunda sorumluluk.

4. Uygunluk & Hesap Kaydı

4.1 Yaş Gereksinimleri

Bağımsız olarak sipariş vermek için 18 yaşında veya daha büyük olmalısınız. 18 yaşın altındaysanız, geçerli yasaların izin verdiği durumlarda Hizmeti yalnızca bir ebeveynin veya yasal vasinin aktif katılımı ve rızasıyla kullanabilirsiniz. Ebeveyn veya vasi bu Şartları incelemeli ve yetki verdiği her türlü siparişten sorumlu olmalıdır.

4.2 Hesap Güvenliği

BuffUpNow üzerinde bir hesap oluşturursanız şunlardan siz sorumlu olursunuz:

• Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak.
• Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetler.
• Herhangi bir yetkisiz erişimi veya güvenlik ihlalini derhal bize bildirmek.

BuffUpNow, hesap bilgilerinin ele geçirilmesinden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.

4.3 Bilgilerin Doğruluğu

Sipariş verirken veya bir hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz. Yanlış bilgi verilmesi siparişin iptaline, hizmetin sonlandırılmasına veya yasal işlemlere yol açabilir.

5. Sipariş Süreci & Ürün Teslimatı

5.1 Sipariş Verme

Müşteriler, mevcut olduğu durumlarda BuffUpNow’ın özel sipariş işleme Telegram Botu, Telegram veya Discord’a entegre bir Mini Uygulama ya da şu adreste bulunan Mini Uygulama üzerinden sipariş verebilir ve işleyebilir: buffupnow.com. Telegram Botu, müşteri ile BuffUpNow arasındaki sohbet içinde sipariş işlemeyi destekleyecek şekilde yapılandırılmıştır.

Sipariş vermek için şunları yapmalısınız:

• Kataloğumuzdan desteklenen bir oyun ve istediğiniz Ürünü seçin.
• Seçilen Ürün için gereken hesap bilgilerini sağlayın. Oyuna bağlı olarak bu; kullanıcı adınızı, şifrenizi, sunucu veya karakter bilgilerinizi ve gerekirse iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kodunu içerebilir. Sipariş vermeden önce Ürün sayfasını inceleyin.
• Kabul edilen ödeme yöntemlerimizden birini kullanarak ödemeyi tamamlayın.

5.2 Sipariş Onayı

Ödeme alındıktan veya onaylandıktan sonra, ödeme sırasında sağlanan iletişim kanalı üzerinden bir sipariş onayı alabilirsiniz. Sipariş onayı, siparişin alındığını veya kaydedildiğini doğrular; yüklemenin tamamlandığı anlamına gelmez.

5.3 Sipariş İşleme ve Teslimat Süreleri

Çoğu BuffUpNow siparişi yaklaşık olarak şu süre içinde işlenir: 15 dakika.

Sipariş hacminin yüksek olduğu dönemlerde işlem süresi uzayabilir ve siparişlerin şu süreden daha kısa sürede işlenmesi beklenir: 24 saat.

İşlem süreleri; seçilen oyuna, sipariş ayrıntılarına, ödeme doğrulamasına, sağlanan hesap bilgilerine, oyun sunucusu bakımına ve diğer hizmet koşullarına bağlı olarak değişebilir. İlgili Ürün sayfasında gösterilen ürüne özel işlem bilgileri de sipariş vermeden önce incelenmelidir.

5.4 Teslimat Onayı

Mümkün olan durumlarda, yükleme işlendikten sonra bir teslimat onayı gönderebiliriz. Lütfen oyun hesabınızı kontrol edin ve yükleme ulaşmadıysa veya sipariş ayrıntıları yanlış görünüyorsa derhal destek ekibiyle iletişime geçin. Lütfen Sipariş Numaranızı (Order ID) ekleyin. 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmemesi, tek başına siparişin tamamlandığını kanıtlamaz veya geçerli yasalar kapsamındaki haklarınızdan feragat ettiğiniz anlamına gelmez.

6. Fiyatlandırma & Ödeme

6.1 Fiyatlandırma

Fiyatlar web sitesinde veya ödeme adımında gösterilen para biriminde görüntülenir. Ödeme yapılmadan önce bildirilen geçerli vergiler veya ücretler dahil nihai fiyat, siz siparişi tamamlamadan önce gösterilecektir. Gelecekteki siparişlerin fiyatları önceden bildirilmeksizin değişebilir. Başarıyla verilen bir sipariş için onaylanan fiyat, işbu Şartlara ve geçerli yasalara tabi olmak kaydıyla o sipariş için geçerli olacaktır.

6.2 Ödeme Yöntemleri

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında görüntülenir ve bölgeye, para birimine ve siparişe göre değişiklik gösterebilir. Ödeme işlem süreleri ilgili ödeme sağlayıcısına bağlıdır. Ödeme başarıyla alınana veya doğrulanana kadar bir siparişin işlenmesine başlanmayabilir.

6.3 Ödeme Yetkilendirmesi

Ödemeyi göndererek, geçerli vergiler veya ücretler dahil olmak üzere toplam sipariş tutarını tahsil etmesi için BuffUpNow’a yetki vermiş olursunuz. Sağlanan ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.

6.4 Vergiler & Ücretler

Fiyatlar, yargı alanınıza bağlı olarak geçerli vergilere (ör. KDV, GST, satış vergisi) tabi olabilir. Ödeme işlemcileri veya finans kuruluşları tarafından uygulanan ek ücretler sizin sorumluluğunuzdadır.

7. İade & İptal Politikası

7.1 İstisnalar — İadelerin Yapılabileceği Durumlar

Geçerli yasalara tabi olmak üzere, iade talepleri yalnızca aşağıdaki senaryolarda onaylanabilir:

• BuffUpNow kaynaklı teslimat yapılmaması: Ürünü geçerli süre içinde teslim edemezsek ve sorunu çözemezsek, geçerli yasalara tabi olmak kaydıyla tam bir iade yapılacaktır.
• Mükerrer ücretlendirmeler: Bir sistem hatası nedeniyle aynı sipariş için birden fazla kez ücretlendirildiyseniz.
• Bizim tarafımızdaki teknik aksaklık: Platformumuzdaki teknik bir arıza siparişin işlenmesini engellediyse.

7.2 İade Süreci

Bir sipariş sorununu bildirmek veya iade talep etmek için Telegram veya WhatsApp üzerinden şu adresten BuffUpNow Destek ile iletişime geçin: @buffupnow şu süre içinde: satın alma tarihinden itibaren 7 gün. Ayrıca şu adresle de iletişime geçebilirsiniz: support@buffupnow.com. Talebinizi inceleyebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Sipariş Numarası (Order ID)
• Sorunun ayrıntılı açıklaması
• Teslim edilmediğine dair kanıt (varsa ekran görüntüleri)

Siparişi inceleyip sorunu doğruladıktan sonra, yapılan inceleme sorumluluğun BuffUpNow’a ait olduğunu teyit ederse, onaylanan iadeyi şu süre içinde gerçekleştireceğiz: 14 iş günü. Tipik durumlarda iadeler genellikle yaklaşık şu süre içinde düzenlenir: 2 iş günü, ancak bu bir garanti değil, bir tahmindir. Paranın hesabınıza yansıması için geçen süre ödeme sağlayıcısına bağlı olabilir. 7 günlük talep süresi, geçerli yasalar uyarınca yasal olarak sınırlandırılamayan hiçbir tüketici hakkını hariç tutmaz.

7.3 Ters İbrazlar (Chargeback)

Mümkün olan durumlarda, bir siparişin veya ücretin hatalı olduğunu düşünüyorsanız öncelikle destek ekibiyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilerek hileli bir ters ibraz veya ödeme itirazında bulunmak, bu Şartlar kapsamında işlem yapılmasına yol açabilir. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, yetkisiz veya hatalı bir ödemeye yasal yollarla itiraz etme hakkınızı sınırlamaz.

Koşulların ve geçerli yasaların desteklediği durumlarda, hileli faaliyetler şunlarla sonuçlanabilir:

• BuffUpNow hesabınızın derhal askıya alınması veya kapatılması.
• Hizmetin gelecekteki kullanımından kara listeye alınma.
• Maliyetleri ve zararları tazmin etmek için yasal işlem başlatılması.

8. Müşteri Sorumlulukları

8.1 Doğru Hesap Bilgileri

Seçilen Ürün için gereken ve kullanıcı adı, şifre, sunucu veya karakter bilgileri ile gerekirse 2FA kodunu içerebilecek oyun hesabı bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak sağlamaktan siz sorumlusunuz. Bilgilerin eksik veya hatalı olması durumunda siparişi tamamlayamayabiliriz. Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde BuffUpNow, Müşteri tarafından sağlanan hatalı bilgilerden kaynaklanan başarısız veya yanlış yönlendirilmiş yüklemelerden sorumlu değildir.

8.2 Hesap Mülkiyeti

Bakiye yüklemesi yapılan oyun hesabının yasal sahibi olduğunuzu veya hesap sahibinden açık yetki aldığınızı onaylarsınız. BuffUpNow hesap alım satımını, hesap yükseltme (boosting) hizmetlerini veya üçüncü taraf hesaplarına yetkisiz erişimi desteklemez veya kolaylaştırmaz.

8.3 Oyun Geliştiricisi Şartlarına Uyum

BuffUpNow’ı kullanarak ilgili oyun geliştiricilerinin Hizmet Şartları’na ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmeleri’ne (EULA) uymayı kabul edersiniz. Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hesabınızın oyun yayıncısı tarafından herhangi bir nedenle cezalandırılması, askıya alınması veya yasaklanması durumunda BuffUpNow sorumlu tutulamaz:

• Oyunun Hizmet Şartları’nın ihlali.
• Oyun geliştiricisi tarafından yetkisiz olarak değerlendirilen üçüncü taraf hizmetlerinin kullanımı.
• Bölgesel kısıtlamalar veya coğrafi engelleme politikaları.

9. Veri Gizliliği & Güvenlik

9.1 Gizlilik Politikası

Bizim Gizlilik Politikamız kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve sakladığımızı açıklar. Özellikle Giriş Yöntemi ile ifa oyun hesabı bilgilerini gerektirebileceğinden, sipariş vermeden önce lütfen bu politikayı inceleyin.

9.2 Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerin korunmasına yardımcı olmak için Gizlilik Politikamızda açıklanan ve sistemlerimizde uygulanan güvenlik önlemlerini kullanıyoruz. Hiçbir iletim veya depolama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Herhangi bir sistemin risksiz olduğunu taahhüt etmiyoruz. Siparişin yerine getirilmesi için gereken bilgilerin nasıl işlendiğini anlamak için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

9.3 Oyun Hesabı Kimlik Bilgileri

BuffUpNow, bakiye yükleme siparişlerini yerine getirmek için Giriş Yöntemi kullanır. Seçilen oyuna ve Ürüne bağlı olarak kullanıcı adı, şifre, gerekirse 2FA kodu ve ilgili diğer oyun hesabı ayrıntılarını sağlamanız gerekebilir. Siparişler Telegram’daki özel BuffUpNow sipariş botu, Telegram veya Discord ile entegre bir mini uygulama ya da şu web sitesi üzerinden verilebilir: buffupnow.com. Gereken kesin bilgiler, seçilen oyuna ve Ürüne bağlıdır.

BuffUpNow’ın sipariş işleme prosedürüne göre, bir sipariş için gönderilen oyun hesabı giriş bilgileri, söz konusu sipariş tamamlandıktan hemen sonra sipariş işleme sisteminden otomatik olarak silinir. Bu ifade, sipariş işleme sisteminden silinmeyi açıklar ve ilgili sistemler de geçerli silme süreci kapsamında olmadığı sürece yedeklemelerde, günlüklerde veya diğer sistemlerde kopyaların bulunamayacağı anlamına gelmez. Lütfen seçilen sipariş için gerekli olmayan hesap kurtarma bilgilerini göndermeyin. BuffUpNow kişisel bilgileri şu belgeye uygun olarak işler: Gizlilik Politikası.

10. Yasaklanmış Kullanımlar

BuffUpNow hizmetlerini aşağıdakiler için kullanmanız kesinlikle yasaktır:

• Sahibi olmadığınız veya erişim yetkiniz bulunmayan hesaplar için bakiye yüklemesi satın almak
• Kara para aklama veya herhangi bir finansal dolandırıcılık türü
• BuffUpNow’ın yazılı izni olmadan bakiye yükleme hizmetlerini yeniden satmak
• Asılsız ödeme itirazlarında veya hileli ters ibrazlarda (chargeback) bulunmak
• Geçerli yerel, ulusal veya uluslararası yasaları ihlal eden her türlü faaliyet
• Oyun geliştiricileri tarafından hesabınıza getirilen kısıtlamaları atlatmak

Yasaklanmış kullanım maddelerinden herhangi birinin ihlali, hizmetin derhal sonlandırılmasına, hesabın kara listeye alınmasına ve geçerli durumlarda yasal işlem başlatılmasına yol açabilir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

11.1

Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde, BuffUpNow’ın belirli bir Siparişten kaynaklanan veya bununla ilgili bir iddiaya ilişkin toplam sorumluluğu, söz konusu Sipariş için ödenen tutarı aşamaz. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, yasal olarak hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak sorumlulukları ya da tüketici haklarını hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

11.2 Sorumluluğumuz Dışındaki Hususlar

Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, BuffUpNow aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Dolaylı, arızi, netice kabilinden doğan veya cezai tazminatlar
• Oyun geliştiricisinin eylemlerinden kaynaklanan oyun hesabı erişiminin, öğelerin veya oyun içi ilerlemenin kaybı
• BuffUpNow’ın bu Şartları ihlal etmesinden kaynaklanmadığı veya sorumluluğun yasal olarak hariç tutulamayacağı durumlar haricinde, bir oyun geliştiricisi tarafından uygulanan hesap askıya alma veya yasaklama durumları
• Üçüncü taraf ödeme işlemcileri, ağ kesintileri veya mücbir sebep olaylarından kaynaklanan gecikmeler ya da aksaklıklar
• Sorumluluğun yasal olarak hariç tutulamayacağı durumlar haricinde, Müşterinin kendi cihazlarındaki, hesap ayarlarındaki veya ağındaki güvenlik açıklarından kaynaklanan güvenlik olayları

11.3

Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, Hizmet “mevcut olduğu şekliyle” sunulmaktadır. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, ilgili Ürün sayfasında belirtilen açık ürün garantilerini veya yasal olarak hariç tutulamayan herhangi bir yasal garantiyi ya da tüketici hakkını ortadan kaldırmaz.

12. Tazminat

Aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü iddia, sorumluluk, zarar, kayıp ve masrafa (avukatlık ücretleri dahil) karşı BuffUpNow’ı, yöneticilerini, temsilcilerini ve iştiraklerini tazmin etmeyi, savunmayı ve beri kılmayı kabul edersiniz:

• Bu Şartları ihlal etmeniz
• Oyun geliştiricisi Hizmet Şartları dahil olmak üzere üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz
• Bir Siparişle bağlantılı olarak sağlanan hatalı bilgiler
• Hizmetin hesabınız altında hileli veya yetkisiz her türlü kullanımı

13. Fikri Mülkiyet

BuffUpNow için oluşturulan içerik, marka öğeleri, hizmet markaları ve materyaller, duruma göre BuffUpNow’a veya ilgili hak sahibine aittir. Yasaların izin verdiği durumlar veya hak sahibinin izni haricinde yetkisiz çoğaltma, dağıtım veya ticari kullanım yasaktır.

Ürün Kataloğumuzda atıfta bulunulan oyun adları, logolar ve ticari markalar ilgili geliştiricilerine ve yayıncılarına aittir. Bunların kullanımı yalnızca açıklama amaçlıdır ve herhangi bir bağlantı veya onay anlamına gelmez.

14. Hizmet ve Şartlarda Yapılan Değişiklikler

• 14.1 — Operasyonel, güvenlik, yasal veya ticari nedenlerle Hizmetin belirli kısımlarını güncelleyebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mümkün olan ve yasaların gerektirdiği durumlarda önemli değişiklikleri önceden bildireceğiz.
• 14.2 — Bu Şartları zaman zaman revize edebiliriz. Güncellenmiş Şartlar, revize edilmiş bir “Son Güncelleme” tarihi ve geçerli olduğu durumlarda bir yürürlük tarihi ile birlikte yayınlanacaktır. Değişiklikler, geçerli yasalara tabi olmak kaydıyla, belirtilen yürürlük tarihinden itibaren ileriye dönük olarak geçerli olur.
• 14.3 — Lütfen bu Şartları periyodik olarak inceleyiniz. Revize edilmiş bir sürümü kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayı bırakın ve daha fazla sipariş vermeyin.

15. Mücbir Sebepler

BuffUpNow; doğal afetler, hükümet eylemleri, platform kesintileri, internet kesintileri veya ödeme ağı arızaları gibi makul kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikme veya aksaklıklardan, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde sorumlu değildir. Bu bölüm, yasal olarak hariç tutulamayan hiçbir iade yükümlülüğünü veya tüketici hakkını ortadan kaldırmaz.

16. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz bulunması halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte ve geçerli kalmaya devam edecektir.

17. Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ile birlikte Hizmete ilişkin olarak siz ile BuffUpNow arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki tüm sözleşmelerin, beyanların veya mutabakatların yerine geçer.

18. İletişim Bilgileri